%20(1).png?height=120&name=Flip%20Logo%20(1)%20(1).png)
Ne pare rau daca intampini o situatie neplacuta cu dispozitivul tau, iti garantam ca suntem aici sa te ajutam. Daca doresti sa initiezi procesul de retur, este important sa respecti urmatorii pasi:
1. Accesezi https://flip.ro/autentifica-te/ si introduci adresa de e-mail si parola.
2. Accesezi sectiunea Contul Meu (in coltul din dreapta sus)
3. Mergi in sectiunea "Retur"
4. Selectezi "Returnati"
5. Urmezi pasii din formularul de retur si apesi butonul verde "Trimite spre Retur"
6. Te rugam sa te asiguri ca ai orice conturi eliminate de pe dispozitiv (iCloud, Android - Samsung, Huawei sau Xiaomi - sau alte conturi personale), acesta fiind resetat complet din fabrica si fara coduri de acces existente. De asemenea, daca ai si un incarcator sau alte accesorii achizitionate si vrei sa le returnezi, nu uita sa le bifezi in cererea de retur.
Curierul se prezinta in data selectata de tine pentru a prelua coletul! Procesarea unui retur dureaza pana al 14 zile, conform legii.
